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Política de privacidad

Nos tomamos muy en serio su privacidad.

Esta política describe el tipo de información personal que recopilamos directamente o mediante sus interacciones con nuestra página web (www.jetradar.es), y aplicaciones, cómo usamos esta información, con quién la compartimos, y los derechos y las opciones disponibles para las personas con respecto al uso de su información.

Le recomendamos que lea esta Política de privacidad cuidadosamente y se asegure de que comprende y está de acuerdo con ella, antes de acceder a o utilizar cualquiera de nuestros servicios. Si no comprende o no está de acuerdo con esta Política de privacidad, debe abandonar este sitio web inmediatamente.

Definición e interpretación

En esta Política de privacidad usamos las siguientes definiciones:

Responsable del tratamiento de datos o “Responsable” significa la persona física o jurídica, autoridad pública, servicio u otro organismo que, solo o junto con otros, determine los fines y medios del tratamiento de datos.

Encargado del tratamiento de datos o “Encargado” significa la persona física o jurídica, autoridad pública, servicio u otro organismo que trate datos personales por cuenta del responsable del tratamiento de datos;

“Ud”, “Su” “Sus” o “El interesado” significa:

• Usuarios de nuestro sitio web y aplicaciones

• Suscriptores y personas que siguen las promociones de nuestro sitio web

• Clientes potenciales o existentes que se comuniquen con nosotros por correo electrónico, teléfono u otros medios electrónicos de comunicación;

“Responsable del tratamiento de datos”, “nosotros”, “nuestros” significa:

Go Travel Un Limited, sus sucursales y encargados de tratamiento;

Datos personales significa: significa cualquier información numérica, alfabética, gráfica, fotográfica, acústica o de cualquier otro tipo concerniente a personas físicas identificadas o identificables sobre una persona física identificada o identificable («el interesado»); se considerará persona física identificable toda persona cuya identidad pueda determinarse, directa o indirectamente, en particular mediante un identificador, como por ejemplo un nombre, un número de identificación, datos de localización, un identificador en línea o uno o varios elementos propios de la identidad física, fisiológica, genética, psíquica, económica, cultural o social de dicha persona;

CAMBIOS EN LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de privacidad en cualquier momento. Podemos hacerlo a través de un anuncio visible en nuestro sitio web, le rogamos que lo revise de vez en cuando. Al hacer uso de nuestros servicios y Plataformas después de que publiquemos dichos cambios, expresa su acuerdo al respecto.

QUIENES SOMOS (IDENTIDAD DEL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE DATOS)

De acuerdo con la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal ("LOPD") y sus normas de desarrollo, la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, y el Reglamento General de Protección de Datos le informamos de que:

El responsable del tratamiento de datos es Go Travel Un Limited, a Hong Kong Corporación con el C.I.F 1658681y el domicilio en Suite 1504, 15/F, Chinachem Tower, 34-37 Connaught Rd Central, Hong Kong operando bajo el nombre comercial Aviasales.com;

QUÉ INFORMACIÓN RECOPILAMOS

INFORMACIÓN PERSONAL QUE NOS FACILITA EN MODO EXPLÍCITO

Esto incluye la información que nos puede facilitar al rellenar los formularios de nuestros sitios web y apps, creando un perfil de usuario en nuestra página web, comunicándose con nosotros por correo electrónico, teléfono u otros medios electrónicos de comunicación; suscribiéndose a nuestras promociones, enviándonos comentarios o evaluaciones de servicios recibidos; adjuntando documentos con su mensaje; haciendo reservas online mediante nuestra página web; comprando artículos desde nuestra página web; facilitándonos su localización para localizar la sucursal más cercana; informándonos sobre problemas técnicos en nuestra página web. Este tipo de información es denominado “identificable” (ya que puede identificar a un individuo de una forma inequívoca) y puede incluir a título meramente enunciativo y sin ánimo limitativo la siguiente información:

Destinación y fechas de su viaje, clases de viaje, número de pasajeros que le acompaña, edad de sus hijos;

QUE INFORMACIÓN RECOPILAMOS

Información personal identificable e identificada

No recopilamos y no hacemos ningún uso de la siguiente información personal: su nombre, apellidos, correo electrónico (al menos que se haya suscrito a nuestra lista de promociones o ha creado una cuenta en nuestra página web), número de teléfono, detalles de su pasaporte, dirección, etc.

La mayor parte de información que recopilamos no es identificable o identificada, lo cual significa que no tenemos la posibilidad de atribuir la información recopilada a ningún individuo en particular si no ha creado una cuenta en nuestra web. En este último caso trataremos sus datos con las máximas precauciones.

DATOS DE PAGO

Debido a que los pagamentos se realizan directamente a las líneas aéreas, hoteles o agencias de viajes directamente, no tenemos visibilidad o acceso a los datos de su pedido, incluyendo tipo de billetes reservados, precios o datos de la tarjeta bancaria.

DATOS DE MENORES

Nuestros servicios y productos no están previstos para el uso de niños menores de 16 años. No recopilamos información personal de menores de forma intencionada. Si Ud es menor de 16 años, puede hacer uso de los servicios o productos expuestos en nuestra página web bajo el consentimiento de los padres o tutores legales.

INFORMACIÓN SOBRE TERCEROS

Al facilitar datos personales de terceras personas (por ejemplo, si está solicitando un servicio para otra persona), Ud representa que tiene el previo consentimiento informado del titular de dichos datos y ha notificado dicha persona sobre (i) Las bases jurídicas para el tratamiento de datos; (ii) Destinatarios de sus datos personales; (iii) como dicha persona puede acceder a sus datos.

RECOGIDA DE DATOS QUE SE EFECTÚA POR MEDIOS AUTOMATIZADOS MEDIANTE EL USO DE COOKIES, HERRAMIENTAS DE ANÁLISIS WEB O CEDIDA POR TERCEROS

Podríamos recopilar de los visitantes de nuestra página web y tratar por medios automatizados mediante el uso de cookies, herramientas de análisis u obtener de terceros los siguientes datos personales:

INFORMACIÓN TÉCNICA, INCLUYENDO INFORMACIÓN IDENTIFICABLE O IDENTIFICADA:

- Direcciones de los protocolos de internet (IP), identificadores de sesión en forma de «cookies» u otros identificadores, como etiquetas de identificación de dispositivo móbil, dirección MAC, número de teléfono móbil, información de red celular, sistema operativo del dispositivo, tipo de navegador web o ajustes de fecha y hora;

- Datos de configuración del navegador web, lenguaje, ajustes de fecha y hora, tipos de plugins y versiones

- Toda aquella información que se genere durante su navegación por el nuestro sitio web, lo que incluye consultas y búsquedas realizadas en el sitio web, 'click-stream' de los visitantes y usuarios de servicios, mapas de calor y de desplazamiento por las páginas, enlaces URL de páginas de remisión/salida

- Registros, informes de errores y otra información relacionada con cualquier malfuncionamiento que pueda experimentar en nuestro sitio web y números de teléfono o usados para contactar el soporte.

No combinamos la información recopilada en modo automático por medio de cookies y herramientas de análisis con ninguna información personal identificable o identificada que nos pueda facilitar cuando se haya registrado.

POLÍTICA DE COOKIE

Una cookie es un pequeño archivo que incluye una cadena de caracteres que se envía al ordenador del usuario cada vez que visita un sitio web para que, cuando vuelva a visitarlo, el sitio web reconozca el navegador del usuario. Entre otros datos, las cookies pueden almacenar las preferencias de los usuarios.

¿Por qué usamos cookies?

Utilizamos cookies con diversos fines, entre los que se incluyen recordar tus preferencias cuando está visitando nuestra web, o para personalizar su experiencia durante su navegación. Usamos los siguientes tipos de cookies:

Cookies de Autenticación. Muchos servidores o páginas web utilizan las cookies para reconocer usuarios que ya se hayan autenticado o para personalizar páginas web dependiendo de las opciones que un usuario seleccione.

Cookies de sesión. Almacenan en la cookie un identificador de sesión —un número único utilizado para identificar la sesión del usuario sin introducir otros datos personales.

Cookies de seguridad. Utilizamos cookies para razones de seguridad y prevención de programas malignos.

Cookies de preferencias, personalización y servicios. Este tipo de cookies permite guardar sus preferencias, por ejemplo, que idioma prefiere o sus preferencias a la hora de rellenar un formulario.

Cookies de estadísticas y análisis. Este tipo de cookies ayudan a mantener estadísticas de uso, hacer análisis y desarrollo. Se utilizan para mejorar nuestros servicios, crear registros y recordar sus accesos a nuestra web.

Cookies de terceros. Aparte de las cookies que el sitio web aviasales.com pueda almacenar en su equipo, ciertas compañías pueden almacenar sus cookies para realizar compañías publicitarias y seguir el comportamiento del usuario. Trabajamos con algunas compañías publicitarias que pueden mostrar anuncios publicitarios según sus preferencias y hacer un seguimiento. Los parámetros del seguimiento pueden basarse en os parámetros de peticiones, búsquedas como por ejemplo el origen, destino y fechas de su viaje, clase y nombre de pasajeros que le acompañan. Le informamos que no compartimos información identificable o identificada con terceras compañías.

Utilizamos las siguientes cookies de diferentes tipos (sesión, persistentes y cookies de terceros) provenientes de nuestros partners y proveedores de servicios:

¿Qué información recopilamos con el uso de cookies?

Sea o no su primera visita a nuestra web, o haya venido directamente o por medio de un enlace publicado en el sitio de algunos de nuestros partners, cookies nos ayudan a determinar su historial de consultas y búsquedas: origen, destino y fechas de su viaje.

Como puede deshabilitar o eliminar las cookies

La mayor parte de los navegadores web aceptan las cookies por defecto, pero algunos prefieren deshabilitar su uso. Puede modificar los ajustes de seguridad de su navegador web para prevenir que su dispositivo almacene las cookies, recibir cookies sólo de algunos sitios selectos o recibir alertas antes de que una cookie sea almacenada en su equipo. También puede eliminar las cookies ya almacenadas en cualquier momento. Toda la información almacenada en la cookie será borrada de su dispositivo, aunque podría provocar algunos efectos negativos en su experiencia durante la navegación por Internet.

Los fabricantes de navegadores web normalmente ofrecen páginas de ayuda relativas a los ajustes de cookie. Por favor consulte algunas de ellas a continuación:

• Google: https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=en-gb

• Internet Explorer: https://support.microsoft.com/en-us/help/260971/description-of-cookies

• Mozilla Firefox: https://support.mozilla.org/en-us/kb/cookies-information-websites-store-on-your-computer

• Safari (Desktop): https://support.apple.com/kb/ph5042?locale=en_us

• Safari (Mobile): https://support.apple.com/en-us/ht201265

• Android Browser: https://support.google.com/nexus/answer/54068?visit_id=1-636585517588941681-639659396&hl=en&rd=1

• Opera: https://www.opera.com/help

• Opera Mobile: https://www.opera.com/help/mobile/android#privacy

Para otros navegadores consulte la documentación que los acompaña. También puede restringir el funcionamiento de Google Analytics en su navegador en la página web de Google.

También puede restringir el seguimiento y publicidad visitandoaboutads.info

Redes sociales y widgets

Nuestros servicios podrían incluir ciertas características y widgets de las Redes Sociales, tales como “Me gusta”, “Compártelo”, “Twitear” u otros mini programas interactivos de redes sociales. Estos mini programas de las Redes Sociales pueden recopilar información como su dirección IP o que página está visitando en nuestro Sitio Web y pueden incorporar una cookie para permitirles funcionar correctamente. Si pulsa el botón "Me gusta"/"Compártelo" o hace cualquier otra acción similar con el uso de los widgets de redes sociales podríamos obtener su nombre y apellido.

Las funcionalidades de Redes Sociales pueden ser alojadas tanto por terceros, como por parte de nuestro sitio web.

Si Ud opta por ceder cualquier información personal mediante dichos widgets, en realidad estaría compartiéndola con terceros. En este caso sus interacciones con dichas terceras partes se describirían en sus propias políticas de privacidad y no en las de este sitio web. Por ejemplo, Ud no podría usar el botón “Me gusta” de “Facebook” si no estuviera conectado a su perfil de usuario de “Facebook” en este momento. Una vez que pulse el botón, dicho evento será registrado en su historial de “Facebook”, pero nosotros no tendremos acceso a dicha información.

INFORMACIÓN QUE PODRÍAMOS OBTENER DE TERCERAS PARTES

podríamos obtener datos personales no identificables o anónimos sobre nuestros visitantes de terceras partes. Toda la información recopilada es protegida con medidas de seguridad descritas en esta Política de privacidad incluyendo las medidas impuestas por las organizaciones de los que provienen estos datos.

Podríamos publicar anuncios en páginas web de nuestros partners, redes sociales o redes publicitarias que podrían segmentar a los visitantes con características o intereses similares en segmentos no identificables y ofrecer ciertos anuncios segmentados a sus visitantes, clientes y suscriptores en función de sus intereses y preferencias. Por ejemplo, si una persona se interesa en viajes, dicha persona podría ver banners publicitarios con enlace a ciertas empresas que ofrecen dicho servicio.

En este caso nosotros podríamos recibir registros acerca de cómo fue mostrado el anuncio, cuantas veces ha sido visto, en qué región (lo cual no incluiría la dirección IP o localización precisa) y las interacciones del usuario con el banner publicitario. Esta información se usaría para analizar o registrar los perfiles anónimos de los posibles clientes.

En este sitio web no se realiza segmentación directa por comportamiento.

DONDE ALMACENAMOS SUS DATOS

Nos tomamos muy en serio su privacidad e implementamos medidas de seguridad para proteger la Información Personal que comparte con nosotros y usamos un conjunto de medidas técnicas de seguridad y organizativas apropiados para prevenir acceso, uso o revelación no autorizados de los datos.

Los datos personales que comparte con nosotros (bases de datos que contienen algunos de sus datos personales protegidos por una contraseña) son almacenados bajo contratos de confidencialidad en los equipos informáticos y servidores de nuestros encargados de tratamiento (proveedores de servicios de hosting) dentro de la Unión Europea, con las siguientes sociedades encargadas de tratamiento de datos:

"WEBZILLA" con ubicación en Holanda y Luxemburgo; "Softlayer" con ubicación en Holanda; "Digital ocean" located ubicado en Holanda; Servers.com ubicado en Luxemburgo.

El personal de dichas sociedades no tiene acceso a sus datos personales. Una vez cumplida la prestación de servicios de proveedor de hosting, se efectuará el borrado de todos los datos existentes en los equipos informáticos utilizados por el encargado.

Los contratos con los encargados de tratamiento garantizan que el tratamiento sea conforme con los requisitos del presente Reglamento y garantice la protección de los derechos de los interesados. Los encargados tratan los datos personales únicamente siguiendo nuestras instrucciones documentadas y asumirán las responsabilidades directamente siendo objeto de sanciones en caso de caso de infracción del Reglamento.

Una vez finalice la prestación de los servicios de tratamiento, los encargados

devolverá todos los datos personales y suprimirá las copias existentes a menos que se requiera la conservación de los datos personales en virtud del Derecho de la Unión o de los Estados miembros;

PLAZO DE CONSERVACIÓN DE DATOS

Al menos que nos haya indicado lo contrario, una vez que nos ha consentido el envío de mensajes publicitarios acerca de nuestros productos y servicios y parecidos a los que haya recibido anteriormente, asumimos que podemos mantener sus datos personales mientras que su suscripción o cuenta de usuario permanezcan activos. Como sujeto de datos personales (el interesado) tiene derechos relacionados al tratamiento de sus datos personales y el derecho de retirar su consentimiento para mensajes publicitarios en cualquier momento (Vea el apartado “Sus derechos”)

Una vez que entre en contrato con nosotros, podríamos mantener su información durante la prestación de servicios o realización de obligaciones contractuales o durante el plazo necesario para cumplir con nuestros intereses legítimos prevalentes (vea el siguiente apartado)

BASE JURÍDICA SOBRE LA QUE SE DESARROLLAN LOS TRATAMIENTOS (FINALIDADES DEL USO DE LA INFORMACIÓN RECOPILADA)

Tratamos todos los datos personales en forma concisa y transparente. La finalidad para la cual tratamos tus datos es la siguiente:

1. Como parte de un tratamiento necesario para los pasos necesarios para ofrecerle los servicios requeridos:

1.1 Durante el proceso de compra o reserva le podemos pedir los datos necesarios para nuestros servicios intermediarios entre Ud y los servicios de viaje y ocio que está buscando, de la misma manera que podemos usar dichos datos para los servicios post venta o resolución de cualquier duda que pueda surgir después de la venta. Por lo tanto, la base jurídica es el Tratamiento necesario para la ejecución de un contrato en el que el interesado es parte o para la aplicación a petición de este de medidas precontractuales y nuestros intereses legítimos.

2. Podríamos almacenar sus datos personales para cumplir con nuestras obligaciones legales como responsable del tratamiento una vez finalizada la prestación de nuestros servicios. La base jurídica para dicho tratamiento es obligación legal y nuestros intereses legítimos. Como el interesado de los datos personales tiene derechos en función del almacenamiento, tratamiento y mantenimiento de datos. Por favor consulte el apartado "Sus derechos".

3. Si opta por suscribirse a nuestras listas de promociones, podemos usar sus datos de contacto para enviar información y notificaciones sobre ofertas existentes y mensajes promocionales, siempre con su consentimiento explícito y para ofrecerle servicios interactivos cuando lo desee. La base jurídica de dicho tratamiento es su Consentimiento.

3.1 Si no desea seguir recibiendo nuestros mensajes promocionales y notificaciones, puede retirar su consentimiento en cualquier momento tal como se explica en el apartado "Sus derechos" o seguir las instrucciones de cancelación de suscripción que acompañan cada mensaje promocional.

4. Para mejorar y personalizar nuestro sitio web. Utilizamos alguna información recopilada en modo automático, como por ejemplo las direcciones IP o información del navegador mejorar el aspecto del sitio, por ejemplo:

4.1 Administrar el sitio web internamente, manejar la seguridad, análisis de malfuncionamiento, pruebas y crear estadísticas y analíticas sobre los datos anónimos de nuestros visitantes

4.2 Para adaptar el contenido de los dispositivos según las preferencias de los visitantes y usuarios de manera más eficaz. La base jurídica de este tratamiento son nuestros intereses legítimos.

CESIÓN DE DATOS PERSONALES A TERCEROS

No compartimos su información personal con otras personas o sociedades no afiliadas sin su consentimiento, excepto en las siguientes circunstancias:

• Con los encargados de tratamiento de datos de confianza (vea el apartado DONDE ALMACENAMOS SUS DATOS) que pueden almacenar, mantener o tratar los datos. Los encargados en ningún caso podrán utilizar los datos para fines propios.

• Para cumplir con las leyes y normativas aplicables, incluida la investigación, prevención u otra acción relativa a actividades prohibidas o sospechosas, incluyendo fraude o situaciones de amenazas a la seguridad pública o a una persona.

• En el caso de que nuestra sociedad sea adquirida o absorbida por otra sociedad y todos sus activos, pasivos, derechos y obligaciones sean traspasados. Nos reservamos el derecho de traspasar los datos, incluyendo datos identificables o identificados y no identificables a la entidad sucesora. En el caso de que este evento se produzca, le notificaremos por medios electrónicos para obtener su consentimiento antes de ejercer el traspaso de datos e informarle si los datos se empiezan a regir bajo una política de privacidad diferente;

Transferencias internacionales

Puede encontrar la información detallada en los apartados ¿Dónde almacenamos sus datos? o Proveedores de servicios (encargados de tratamiento), cuyos servicios complementan los nuestros y que bajo nuestra custodia podrían almacenar, mantener o tratar sus datos personales y Cesión de datos personales a terceros.

Obligaciones legales

Podríamos divulgar o permitir que otros accedan a su Información Personal cuando sea necesario para cumplimiento de una obligación legal o para fines la protección frente a las amenazas contra la seguridad pública.

Sus derechos en relación al tratamiento de los datos personales

Conforme al Reglamento General de Protección de Datos y la Ley Orgánica de Protección de Datos tiene los siguientes derechos:

1. El derecho de información y acceso a los datos personales. Se trata del derecho a obtener una copia de los datos personales objeto del tratamiento.

2. Derecho de rectificación. Tiene derecho a obtener la rectificación de sus datos personales inexactos que le conciernan

3. Derecho de supresión («el derecho al olvido») cuando concurra alguna de las circunstancias siguientes:

• Los datos personales ya no sean necesarios en relación con los fines para los que fueron recogidos o tratados de otro modo;

• Se retire el consentimiento en que se basa el tratamiento

• Se oponga al tratamiento, y no prevalezcan otros motivos legítimos para el tratamiento

• Los datos personales hayan sido tratados ilícitamente;

4. Derecho a la limitación del tratamiento.

5. Derecho de oposición.

6. Derecho a la portabilidad de los datos. Tiene derecho a recibir los datos personales que le incumban, que haya facilitado a un responsable del tratamiento, en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitirlos a otro responsable del tratamiento sin que lo impida el responsable al que se los hubiera facilitado

7. Derecho de oposición a decisiones individuales automatizadas, incluida la elaboración de perfiles.

No realizamos decisiones automatizadas sobre los visitantes de este sitio que produzcan efectos legales sobre éstos.

8. Derecho de retirar su consentimiento para el tratamiento de los datos

Puede hacer uso de todos los derechos especificados poniéndose en contacto con nosotros por correo electrónico legal@jetradar.com

El derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control

Tiene el derecho de presentar una reclamación ante una autoridad de control si tiene algún inconveniente sobre nuestras prácticas de tratamiento de datos.